泰康拜博口腔線上轉(zhuǎn)型，推出“私人牙醫(yī)”服務(wù)新模式
新冠疫情打亂了所有中國人的生活，一些平時的小麻煩，也會成為惱人的大問題，比如牙疼。作為全國口腔健康管理第一品牌，泰康拜博口腔一手做好安全防護(hù)，一手主動向線上轉(zhuǎn)型，通過天貓、掌上拜博等互聯(lián)網(wǎng)平臺，遠(yuǎn)程為客戶解決口腔煩惱。在新冠戰(zhàn)“疫”迎來轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)入決勝的時刻，泰康拜博推出全年齡段口腔護(hù)理產(chǎn)品——“貼心GO PLUS”，幫助大眾在疫情結(jié)束后，全面解決口腔積壓問題，養(yǎng)成良好口腔健康管理習(xí)慣。
此次新冠疫情是中國公共衛(wèi)生體系的一次大考，也是對全民健康管理體系的一次檢驗。口腔健康管理不僅關(guān)系人們的生活品質(zhì)，口腔問題還會導(dǎo)致眾多嚴(yán)重疾病。沒有良好的口腔習(xí)慣和無規(guī)律的就醫(yī)方式，是口腔問題頻繁、反復(fù)發(fā)作的主要原因。泰康拜博口腔依托泰康保險集團(tuán)大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，“支付+服務(wù)”閉環(huán)管理，推出“私人牙醫(yī)”服務(wù)新模式，提升全民口腔健康指數(shù)。
響應(yīng)國家衛(wèi)健委關(guān)于新冠疫情防控工作的號召，自2月下旬以來，泰康拜博口腔除個別急疹外，全國各門診暫停營業(yè)。為滿足大眾的需求，泰康拜博口腔第一時間啟動 “此時齒刻 健康不掉線”系列直播，在天貓商城上線100多場次的不間斷醫(yī)生直播，在線觀看超過200萬人次。微信端的自營平臺掌上拜博也在門診休業(yè)期間，成為患者的私人口腔健康管家，提供信息查看、健康管理、檔案查詢、在線預(yù)約、科普視頻、在線商城等服務(wù)。通過掌上拜博，顧客可以不受時間、地點(diǎn)限制對口腔診療項目進(jìn)行查看，咨詢和購買，避免人員聚集及診療途中的交叉感染的風(fēng)險。
疫情期間，很多顧客口腔周期護(hù)理停滯，居家不規(guī)律飲食又加重了口腔健康負(fù)擔(dān)。開診在即，掌上拜博上線的“貼心GO PLUS”，精選全家護(hù)理卡、潔牙卡、補(bǔ)牙卡、種植牙等多款優(yōu)惠產(chǎn)品，客戶可以通過預(yù)付費(fèi)方式線上購買。這一產(chǎn)品涵蓋從基礎(chǔ)預(yù)防到完美微笑診療計劃，從兒童口腔護(hù)理到老年口福健康，全面制定口腔健康方案，適合全家享用。
在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，人們普遍注重牙齒的健康。個人及家庭會選擇有聲譽(yù)、有技術(shù)的牙醫(yī)作為自己的私人醫(yī)生，并基于職業(yè)性質(zhì)、生活飲食習(xí)慣、健康狀況等，建立醫(yī)療檔案，制定個性化的保健和治療方案。泰康拜博口腔引入這一模式，將線下的實體防治和線上的貼身服務(wù)相結(jié)合，旨在建立醫(yī)生與顧客的長期關(guān)系，提供定制化、專享化、系統(tǒng)化的服務(wù)方案，推動中國版“私人醫(yī)生”口腔健康服務(wù)新模式。