泰康集團(tuán)安徽分公司快速理賠30萬(wàn)元
疾病是無(wú)情的，它可能在瞬間奪去親人的歡樂(lè)；保險(xiǎn)是有溫度的，它可以給予不幸的家庭一絲關(guān)懷。2017年11月15日上午，泰康的客戶楊先生親自將錦旗送至安徽分公司職場(chǎng)，贊揚(yáng)公司的理賠服務(wù)。
2015年7月，合肥的楊先生，在我司代理人的介紹下，為他的孩子投保了《康逸人生保障計(jì)劃》保險(xiǎn)，保額三十萬(wàn)。楊先生投保也只是為了防患于未然?？墒翘煊胁粶y(cè)風(fēng)云，2017年10月底，楊先生剛滿7歲的孩子被確診為急性淋巴白血病，直到現(xiàn)在仍然在醫(yī)院接受放化療的治療。突如其來(lái)的疾病不僅使孩子的身體受到嚴(yán)重?fù)p害，高額的醫(yī)療費(fèi)用也讓楊先生一家陷入困境。這時(shí)楊先生想起了兩年前的這份保險(xiǎn)，隨后聯(lián)系了業(yè)務(wù)員。楊先生本來(lái)并沒(méi)有抱有太大的希望，認(rèn)為自己只投保了兩年，高達(dá)三十萬(wàn)的賠款不一定能得到理賠，即使賠付也需要較長(zhǎng)時(shí)間。
接到報(bào)案后，安徽分公司理賠人員在第一時(shí)間攜帶禮物，前往醫(yī)院進(jìn)行探視。在了解客戶病情后，理賠人員在安慰楊先生及家人的同時(shí)，迅速搜集相關(guān)理賠資料，并立刻上傳。在總分公司的協(xié)助下，僅用三天時(shí)間，就賠付了重疾保險(xiǎn)金三十萬(wàn)。得知我司的理賠后，楊先生十分激動(dòng)的說(shuō)：“泰康的服務(wù)真是好，沒(méi)想到你們不但賠了，還這么快，這下子我孩子的醫(yī)療費(fèi)有著落了，真的太謝謝你們了！”第二天，客戶來(lái)到安徽分公司新生活廣場(chǎng)，送上了錦旗，表達(dá)自己的感激之情，并不停地稱(chēng)贊：“你們泰康真的講信用，太謝謝你們了，謝謝！”
泰康人壽安徽分公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高理賠時(shí)效，讓千家萬(wàn)戶感受泰康人壽的真摯關(guān)懷，在群眾中樹(shù)立良好口碑，助力一線，贏得市場(chǎng)。